現象:點擊工業觸摸屏的某塊區域,無反應,但是該區域周圍被感應到,產生了觸摸事件
問題分析:工業觸摸屏的感應區域是由一條條的感應通道組成的,若某幾條感應通道壞了,那麼點擊該區域時,TP無法感應到電場。發生了變化,因此點擊該區域時無反應,但是周圍相鄰的正常通道會感應到電場的變化,因此那塊區域就會出現觸摸事件。給人的感覺就是,觸摸了這塊區域,但是另外一塊區域響應了。
根本原因:工業觸摸屏硬件通道損壞
改進措施:更換硬件
當工控觸摸屏工作電壓異常時導致工控觸摸屏亂跳失靈
現象:工業觸摸屏無規律的亂跳
問題分析:工業觸摸屏無規律的亂跳,說明工業觸摸屏自身工作不正常,當工業觸摸屏的供電小於其正常工作電壓時,會引起此現象。
根本原因:工業觸摸屏供電異常
改進措施:修改工業觸摸屏供電電壓,使其正常,可能需要修改LDO供電,硬件有可能需要改板
選擇廈門控匠售後無憂
產品質量過硬
只與行業一線品牌的廠家合作
進口/產品
售前服務周到
多次與客戶溝通產品型號質量價格貨期
與客戶共同指定佳方案
提前解決用戶顧慮
業務執行到位
訂購產品按時交付
制定完善交貨方案,確保工期
協助用戶辦理驗收手續
售後服務完善
質保期內出現問題只換不修
遇到問題絕不推諉扯皮
服務熱線7x24小時服務
鄭重承諾
1.凡本公司出售的物品,模塊卡件等,質保期內正常使用出現的質量問題免費換新,絕不推諉扯皮。
2.超出質保期的未停產物資設備,出現質量問題僅收取相關配件成本費用。
3.已停產的物資設備,提供代替型號及設備更換流程服務。
4.客戶已購買的物資設備,終生免費升級係統軟件,相關技術資料免費提供。可以介紹
5.不定時回訪客戶所購物資使用情況,如有問題及時解決。
6.公司熱線24小時提供服務,客戶提出的問題1小時內做出答復。
7.未盡事宜,公司本著”服務周到、負責到底”的態度,從客戶的角度出發實實在在解決問題,以認真嚴謹的企業作風,竭誠為每一位客戶服務。